Reklamacje i zwroty
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru.
Zgodnie z przytoczoną ustawą zwrotowi nie podlegają:
* nagrania audio i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
Zasady zwrotu:
1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie najpóźniej 14 dni kalendarzowych od daty złożenia oświadczenia od odstąpienia od umowy.
2. Przed wysłaniem produktu należy otrzymać numer reklamacji RMA (autoryzacja zwrotu produktu). W cele jego uzyskania, prosimy wysłać wiadomość poczty elektronicznej na adres sklep@amado.com.pl lub zadzwonić do naszego sklepu na numer podany na stronie internetowej.
3. Przesyłki nieoznaczone numerem RMA nie będą przyjmowane przez naszą firmę. Wrócą do Was wraz z koniecznością zapłaty przewoźnikowi za transport w obie strony.
4. Odesłany produkt musi być w dobrym stanie w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi załączonymi dyskami,książkami, bateriami itp. Zwrot przyjmujemy pod warunkiem, że produkt nie był używany, nie jest uszkodzony lub zniszczony (dotyczy to również oryginalnego opakowania).
5. Przesłać do nas produkt na swój koszt, oznaczając paczkę otrzymanym numerem reklamacji RMA.
6. Do przesyłki dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dołączyć kopie dokumentów zakupu ( paragon, faktura) oraz podać dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego na które mają być odesłane pieniądze. Koszt dostawy i koszt związany z odesłaniem towaru nie podlega zwrotowi. Warunkiem koniecznym do otrzymania zwrotu pieniędzy jest odesłanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu ( faktury korygującej VAT lub paragonu korygującego).
Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową należy składać pisemnie na nasz adres:
AMADO A.Dobrzański, J.Kurasz spółka jawna , ul. Wąwozowa 15, 75-339 Koszalin.
Zgodnie z przytoczoną ustawą zwrotowi nie podlegają:
* nagrania audio i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
Zasady zwrotu:
1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie najpóźniej 14 dni kalendarzowych od daty złożenia oświadczenia od odstąpienia od umowy.
2. Przed wysłaniem produktu należy otrzymać numer reklamacji RMA (autoryzacja zwrotu produktu). W cele jego uzyskania, prosimy wysłać wiadomość poczty elektronicznej na adres sklep@amado.com.pl lub zadzwonić do naszego sklepu na numer podany na stronie internetowej.
3. Przesyłki nieoznaczone numerem RMA nie będą przyjmowane przez naszą firmę. Wrócą do Was wraz z koniecznością zapłaty przewoźnikowi za transport w obie strony.
4. Odesłany produkt musi być w dobrym stanie w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi załączonymi dyskami,książkami, bateriami itp. Zwrot przyjmujemy pod warunkiem, że produkt nie był używany, nie jest uszkodzony lub zniszczony (dotyczy to również oryginalnego opakowania).
5. Przesłać do nas produkt na swój koszt, oznaczając paczkę otrzymanym numerem reklamacji RMA.
6. Do przesyłki dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dołączyć kopie dokumentów zakupu ( paragon, faktura) oraz podać dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego na które mają być odesłane pieniądze. Koszt dostawy i koszt związany z odesłaniem towaru nie podlega zwrotowi. Warunkiem koniecznym do otrzymania zwrotu pieniędzy jest odesłanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu ( faktury korygującej VAT lub paragonu korygującego).
Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową należy składać pisemnie na nasz adres:
AMADO A.Dobrzański, J.Kurasz spółka jawna , ul. Wąwozowa 15, 75-339 Koszalin.